2025年3月1日より当面の間、灯螂舎実店舗の営業スケジュールを下記の通り変更させていただきます。
変更前（～2025.2.28）
【通常オープン日】土・日・月・火・水 11:00-18:00
【定休日】木・金
※定休日以外は特にご予約なくご来店いただける形で営業しておりました。
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変更後（2025.3.1～）
【通常オープン日】土・日・祝祭日 11:00-18:00
※これまで通りご予約不要でご入店いただける営業日です。
【予約制営業日】平日（月・火・水・木） 11:00-20:00
※「平日来店予約フォーム」よりご来店希望日時をご指定いただく必要があります。
【定休日】金曜日
※予約不可日となります。（祝日の場合は通常営業いたします）
【平日のみ】ご来店予約システムについて
平日につきましては、これまで月～水 11:00-18:00までの営業としていたものを【月～木 11:00-20:00】に拡大延長する代わりに、時間帯にかかわらずご来店前の予約を必須とさせていただきます。
（土日祝日はこれまでと変わらず、 11:00-18:00の間であればご予約なしでふらりとご入店いただけます。）
元々定休日であった木曜日や平日18時以降という新たな時間帯が追加されましたので、今までの営業スケジュールではご来店が難しかった方も、お休みの日や仕事帰りにご予約の上お越しいただけますと幸いです。
※ご予約のない時間帯は原則休業となります。逆にご予約の入っている時間帯はご予約者様以外であっても自由に入店可能です（平日の予約オープン時はSNS上で都度アナウンスいたします）。
ご予約フロー（スマートフォン／PC共通）
【STEP0】まずは「平日来店ご予約フォーム」へアクセスします。
▼以下、予約画面のスクリーンショットを用いて段階ごとにご説明いたします（画面下に操作の解説があります）。
予約フォームの最初の画面です。「【こちらを選択してください】～」のエリアをタップしてください。
画面下部の「追加」をタップします。
画面右下の「次へ」をタップします。
平日の来店希望日を当日（4時間後）～14日後までの間でご選択ください。
※平日以外も選択可能ですが、土日は終日オープンしておりますのでご予約の必要はありません。
予約希望時間を11時～19時の間からご選択ください。
※予約時間ぴったりにご来店いただく必要はありません。（13:00予約なら13時台に入店いただければ大丈夫です。）
電話番号、氏名、メールアドレスをご入力ください。
※キャンセル処理やご連絡なく来店されなかった場合などにSMSにてお伺いのご連絡をさせていただく場合がございます。
画面下部までスクロールすると「予約する」ボタンが表示されますので、予約にお進みください。
ご入力アドレス宛てに予約確認メールが届きます（この時点ではまだ確定しておりません）。予約が受諾されるまでお待ちください。
予約が可能な場合、同アドレス宛てに予約確定メールが届きます。ご予約時刻になりましたら直接実店舗へお越しください。
予約確定メール内の「詳細を見る」ボタンをタップすると予約内容を確認できるほか、キャンセル・時間変更を簡単に実行いただけます。
ご来店予定時刻の1時間前まではシステム上でのキャンセル処理が可能です。1時間を切ってからのキャンセルはDMまたはメールにて直接ご連絡ください。
※キャンセル自体にペナルティが発生することはありませんので、来店が難しくなった場合は無理にお越しいただかなくても大丈夫です。ご遠慮なくキャンセル処理にお進みください。
※入店時間が予約時刻を過ぎる場合もご連絡をお願いいたします。
予約内容確認画面の決済欄に「サービス実施時にお支払いください」とありますが、来店予約自体に料金は一切かかりませんのでご安心ください。
（当日何かお買い物をされた場合のみ、商品分の代金が発生します。）
ご来店予約に係るQ&A
予約は何時間前まで受け付けていますか？
本システム上での予約受付〆切は予約希望時刻の【4時間前まで】となります。
それ以降はInstagramやX（ID: @tourousha）のDMまたはメール（info@tourousha.jp）にてお問い合わせくださいませ。
平日ならいつでも予約できるのですか？
月・火・水・木 11:00-20:00の間でしたらいつでもご予約いただけます。
ただし、イベント出店や急用（発送作業等）によりご希望の予約時間にお応えできない場合がございますので、必ず当店からの予約受諾の連絡をお待ちください。
※受諾メールの送信をもって予約確定となります。
※毎週金曜日は定休日のため予約不可となります。
予約時間ぴったりに行かなければなりませんか？
システム上の予約単位は1時間毎となっておりますが、たとえば13:00なら「13時台に入店」と読み替えていただいて差し支えありません（「13時ぴったり」に来店いただく必要はありません）。
退店時間は決まっていますか？
入店後の滞在時間に制限はございません。
※平日は最長で20時までとなります。（土日祝日は18時まで）
来店当日は必ず何かしら商品を購入しなければなりませんか？
あくまでも「ご来店そのもの」に対する予約となっておりますので、ご来店予約をされたからといって必ずしも商品を購入される必要はございません。
店内（作品ギャラリー）をご覧になるだけでも大丈夫ですので、どうかお気軽にご予約いただければと存じます。
平日も飲み物や焼菓子は注文できますか？
ご注文いただけます。
平日のご予約オープン時も土日祝日の通常オープン時と全く同じサービス（焼菓子・ドリンク・作家作品・昆虫雑貨・図書）をご利用いただけるようにしておりますので、安心してご予約ください。
※焼菓子に関しては定休日（金曜）にメインの製造を行っているため、平日や夕方～夜にかけては土日に比べ売り切れの商品が増える可能性がございます。気になる商品やどうしても購入したい商品がある場合は、ご来店前にお問い合わせいただくことをおすすめいたします。
なお、焼菓子の店頭販売ラインナップは蟲菓onlineの掲載商品から毎週6～8種類をランダムに製造しております。（オンラインに掲載のない限定商品をゲリラ的に販売する場合もございます。最新情報はInstagramやXにてご確認ください。）
▼参考：ドリンク・焼菓子のラインナップ
個人情報を入力しなければ予約できませんか？
システム設計上、「氏名・メールアドレス・お電話番号」を入力いただく必要がございますが、個人情報を予約管理以外の目的で利用することはありませんのでご安心ください。
なお、本名を明かしたくない場合は偽名や平仮名で入力いただいても問題ありません。
（予約フォームの利用がどうしても難しい場合等はメールやDMでの直接のご予約も承ります。）
キャンセル時のペナルティはありますか？
特にございません。
ただし、来店を取りやめたい場合や時間を変更したい場合は必ずご予約時間の1時間前までにキャンセル・時間変更の処理を行ってください。（ご予約メール内の「予約変更またはキャンセル」リンクから簡単にお手続きいただけます。）
来店時間を遅らせたりキャンセルすること自体は全く問題ありませんので、無断キャンセルや無理なご来店はせず、必ず事前対処を行っていただきますようご協力をお願いいたします。
※無断（事前連絡なしの）キャンセルを2回以上繰り返された場合はいたずら予約と判断し、今後のご予約をお断りする場合がございます。
※ご来店予定時刻まで1時間を切っている場合はシステム上のキャンセル処理が不可となりますので、以下まで直接ご連絡ください。
【キャンセル・予約時間変更時のご連絡先】
メール：info@tourousha.jp
ダイレクトメッセージ：Instagram/X共通 @tourousha
平日予約制営業スタートに至った背景
今回営業スケジュール変更に踏み切った背景といたしましては、
店舗の立地上、“通りすがりに”立ち寄られるお客様がごくわずか（事前に予定を立て、当店を目指してお越しくださるお客様がほとんど）であること
一人営業のため、イベント出店が重なるタイミング等では製菓作業等と並行しての店舗営業が難しい場合があること
長期的な店舗運営を支えるため、灯螂舎以外に店主個人としての稼業の時間をこれまでよりも多く確保する必要があること
上記を中心とした複合的な理由によります。
特に「思い立った時にふらっと立ち寄る」という行動がしづらくなってしまうことは確かですが、当日でもご入店希望時刻の4時間前まででしたらご予約可能ですので、ぜひ遠慮なくご予約ください。
突然のシステム変更により多大なご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。
個別の事情に応じ、できる限り柔軟に対応させていただきますので、ご不明な点がありましたら遠慮なくお問い合わせくださいませ。
ご利用をお待ちしております。